Vizeletvisszatartás: mi az anuria, az elzáródás és a vizeletvisszatartás?

Vizeletvisszatartás: mi az anuria, az elzáródás és a vizeletvisszatartás?
Fotó forrása: Getty images

Bármilyen vizeletürítési zavar, például vizeletmegszűnés, vizeletvisszatartás és elégtelen mennyiségű vizelet termelődése a húgyúti rendszer betegségére utal.

A vizeletvisszatartás mint betegség tünete a húgyúti rendszer különböző problémái esetén fordulhat elő. Ilyenek például a vizeletvisszatartás, a húgyúti elzáródás, az anúria és a veseelégtelenség.

A húgyúti működési zavarok és a húgyúti rendszer betegségei pontosabban meghatározhatók a fennálló tünetek alapján.

A húgyúti rendszer a következőkből áll:

  • Vesék
  • A húgyutak - a húgyvezetékek.
  • a húgyhólyag
  • A húgyutak - a húgyhólyag - a húgycső - a húgyvezeték
Húgyúti rendszer
Az emberi szervezet vizeletelvezető rendszere. forrás: Az emberi szervezet vizeletelvezető rendszere: Getty Images

Mi a húgyúti rendszer funkciója?

A vizeletürítés fontos a szervezet számára, eltávolítja a salakanyagokat a szervezetből.

A vizelet a vesékben képződik, és a húgyvezetékeken keresztül a húgyhólyagba ürül, ahol felhalmozódik.

A húgyhólyagból a húgycsőbe jut. A húgyhólyagot a húgyhólyag kivezetőnyílását felengedő és lezáró húgyhólyag-szfinkterek szabályozzák. A záróizmokat a medencefenék izmai szabályozzák.

A vesék naponta 1-2 liter vizeletet termelnek.

Egy ember átlagosan 4-8 alkalommal vizel a nap folyamán.

A vesék funkciói

A vesék a vér szűrésével a vizelettel ürítik ki a szervezetből a salakanyagokat.

Szabályozzák a szervezetben lévő vizet és ásványi anyagokat, így tartják fenn az emberi szervezet számára szükséges folyadékot.

Termelik az eritropoetin nevű hormont, amely serkenti a vörösvértestek termelődését, és a renint, amely szabályozza a vérnyomást. A vesék lebontják az olyan hormonokat, mint az inzulin, a kalcitonin és a pajzsmirigyhormon.

Mi történik vizelés közben?

A húgyhólyag izmai telt állapotában a húgyhólyagból a húgycsőbe nyomják ki a vizeletet.

A záróizom felszabadítására szolgáló jelet idegek váltják ki, amelyeket a záróizom arra használ, hogy a vizeletet kiengedje a hólyagból.

A külső záróizom működtetésekor a vizelet áramlása megindul és megáll.

A vizelési inger megszűnik, amint a húgyhólyag kiürül, és a környező szövetekre nem nehezedik nyomás.

A vizeletkiválasztás zavarai

  • A poliuria túlzott vizeletürítés, több mint 2-3 liter vizelet 24 óra alatt.
  • Oliguriáról akkor beszélünk, ha a vizelet mennyisége 24 óra alatt kevesebb, mint 300 ml vagy kevesebb, mint 0,5 ml/kg/óra.
  • Anuria a vizeletvisszatartás, amikor a vizelet mennyisége kevesebb, mint 100 ml 24 óra alatt.

Húgyúti rendellenességek

Húgyúti rendellenességeknek nevezzük az alsó húgyutakból eredő tüneteket, amelyek a tünetek széles skáláját mutatják a hólyag tárolásának és kiürítésének zavara miatt.

A húgyúti rendellenességeket a tipikus tünetek szerint osztályozzák (táblázat).

Vizeletvisszatartás (retentio urinae) a vizelet visszatartása a hólyagban vizelési képtelenséggel járó vizeletvisszatartás.
Polakisuria gyakori vizelési inger
Dysuria fájdalmas, erőlködő vizelés, amelyet vizelési fájdalom kísér.
Stranguria fájdalmas vizelés, vizelés közbeni vágó érzéssel járó vizeletürítés
Nycturia gyakori éjszakai vizelés
Enuresis nocturna ágybavizelés gyermekeknél
Vizeletinkontinencia spontán vizeletvesztés, amelyet a húgyhólyag feletti kontroll elvesztése kísér.
Ischuria paradoxa a vizelet visszatartásakor vizeletcsepp kíséretében a hólyag túltöltődése miatt
Sürgős vizelés hirtelen fellépő vizelési inger

Olvassa el továbbá: Veseápolás: hogyan regeneráljuk és erősítsük őket?

Vizeletvisszatartás

A vizelettartást a vesefunkció két- vagy egyoldalú károsodása vagy morfológiai károsodása okozza.

A vizeletvisszatartás oka lehet lokalizálható

Előfordul, amikor a vesék nem kapnak elegendő folyadékot a szűréshez. Az ok a vesén kívül helyezkedik el, és így a vesék nem kapnak megfelelő ellátást és nem képesek teljes működésre.

Akkor fordul elő, ha a veseszövet vérellátása csökken, amit elsősorban a csökkent folyadékmennyiség okoz, mint például vérzés, csökkent folyadékbevitel (dehidratáció), égési sérülések, túlzott izzadás, valamint súlyos hasmenés és hányás.

Prerenális okok az esetek 40%-ában fordulnak elő.

A renális okok közvetlenül a vesékkel kapcsolatosak. A vesék nem képesek vizeletet termelni.

Ilyen ok fordul elő vesekárosodásban, mint például vesebetegség, gyulladás, toxikus vesekárosodás, gyógyszerkárosodás, veseelégtelenség, glomerulonefritisz, hemolízis (a vörösvértestek lebomlása toxinok, baktériumok miatt).

A vese eredetű okok az esetek 55%-ában fordulnak elő.

A posztrenális okok nem közvetlenül a vesét, hanem a húgyúti rendszer alsó részét érintik. A vizeletkivezetés elzáródásából ered, azaz amikor a vizelet kiáramlásában a veséből akadályozottság áll fenn, pl. litiazis (húgykövek képződése), daganat.

Posztrenális okok az esetek 10%-ában fordulnak elő.

A vizeletvisszatartás tünetei

Azt, hogy valami baj van a vizeletürítéssel, a vizeletürítés csökkenése vagy megszűnése mutatja.

A veseműködés károsodásával a túlzott mennyiségű folyadék és méreganyagok nem ürülnek ki a vizelettel. Ennek következtében a szervezetben felgyülemlik a folyadék, ami megnyilvánulhat:

  • Csökkent vizeletürítés
  • Az alsó végtagok duzzanata
  • Légzési nehézlégzés a tüdőödémáig.
  • szívritmuszavarok
  • Magas vérnyomás
  • Erőlködés a hányáshoz
  • Csuklás
  • Gyomor-bélrendszeri vérzés tünetei
  • Gyulladás esetén a láz emelkedett és reszketéssel járó láz is megfigyelhető.
  • A személy zavarodottá válhat, később eszméletét veszti és kómába esik.

A vizelet elszíneződése

  • A vizelet színtelen vagy halványan sárgás színű, amikor a vizeletürítés abbahagyásakor vizeletet nyerünk.
  • Sötétbarna színű vizelet folyadékhiány vagy vesebetegség esetén fordul elő.
  • Rozsdaszínűre, rózsaszínűre vagy vörösre való elszíneződés általában húgyhólyaggyulladás vagy vesedaganat esetén fordul elő, amelyben a vizeletben akár a vér jelenléte is jól látható.

Tünetek a húgyúti rendellenességek elhelyezkedése szerint

Prerenális érintettség esetén (az ok a vesén kívül van) a tünetek, mint pl:

  • Szomjúság
  • Hirtelen, rövid ideig tartó nyomáscsökkenés fekvő helyzetből álló helyzetbe történő helyváltoztatáskor.
  • Szapora szívverés
  • Száraz nyelv
  • Kékes akrális elszíneződés - az akrális részek a testfelszín fölé kiemelkedő részek (orr, fül, kéz), az ujjak hidegek és nedvesek lehetnek.
  • Csökkent bőr turgor (a bőr csökkent rugalmassága), ami a kéz bőrszárnyának meghúzásával, majd leeresztésével mutatható ki. Elegendő hidratáltság esetén a bőr azonnal visszatér eredeti állapotába. A dehidratáltságra jellemző csökkent bőr turgor esetén a bőr csak lassan tér vissza eredeti állapotába a leeresztés után.

A vesék vérellátásának csökkenését okozhatja:

  • Hypovolaemia - a szervezetben keringő vér mennyiségének csökkenése (kiszáradás, vérzés, folyadékvesztés, égés, folyadékvesztés az extravascularis térbe - mint aszcitesz, fluidothorax).
  • Szív- és érrendszeri betegség - szívizombetegség, szívburokbetegség (tamponád), billentyűhibák, szívritmuszavarok, pulmonális hipertónia.
  • Szisztémás értágulat - vérmérgezés, anafilaxia (súlyos allergiás reakció)
  • a vesén belüli erek szűkülete
  • Az alapvető életfolyamatok meghibásodása a vesékben.
  • Hyperviszkozitás szindróma, amely a vér megnövekedett viszkozitása miatt alakul ki, ami a finom vénák vérellátásának károsodását eredményezi.
  • A veseerek kétoldali elzáródása, ha az erekben elzáródás van (vizeletkő, vérrög, daganat).

Akut vesekárosodás akkor következik be, ha a vese hirtelen károsodik, akár iszkémia (a szövet elégtelen vérellátása), akár toxikus károsodás miatt. Ez a vesében tubuláris sejtpusztuláshoz vezet.

A vesekárosodás lassan, kezdetben tünetmentesen alakulhat ki. A kiválasztás akut akadályozottsága esetén az ágyéki régióban jelentkező kólikás fájdalommal jelentkezhet.

Olvassa el még:
Vesebetegségek: a gyulladástól a köveken át az elégtelenségig? És a tüneteik
Milyen tünetei vannak a kiszáradásnak? Ismeri az okokat? Tudja, hogyan lehet újra vízzel feltölteni a szervezetet?

Anuria

Az anúria a vizeletürítés megszűnése, ami annak köszönhető, hogy a vesék leállítják a vizelettermelést.

Ez egy olyan súlyos állapot, amelynél a lehető leghamarabb orvosi segítséget kell kérni.

Gyakran oliguriával kezdődik, alacsony vizelettermeléssel. Ezután anuriává, a vizeletürítés megszűnésévé fejlődik.

Az anúria okai közé tartoznak a betegségek:

  • A nem megfelelően szabályozott cukorbetegség veseelégtelenséghez és anuriához vezethet.
  • A magas vérnyomás károsíthatja a vese vénáit, rontva azok működését
  • Veseelégtelenség, amikor a vesék nem képesek ellátni vizeletkiválasztó funkciójukat.
  • Krónikus vesebetegség, különösen a hosszú távú veseelégtelenség, amikor a szervezet nem képes a vesén keresztül kiválasztani a salakanyagokat.
  • A vesekövek elzárhatják és megakadályozhatják a vizelet kiürülését a veséből, súlyos fájdalmat és vizelethiányt okozva.
  • A vesedaganatok megakadályozhatják a vizeletürítést, vagy nyomásukkal csökkenthetik a vesefunkciót.

Az anuria tünetei

  • Folyadékvisszatartás a szervezetben
  • Vizelési nehézség, a vizelések számának csökkenése.
  • A vizelet mennyisége 24 óra alatt kevesebb, mint 100 ml
  • Vér a vizeletben
  • Fáradtság

Az anuria életveszélyes szövődmény, amely maradandó vesekárosodáshoz és akár halálhoz is vezethet. A legnagyobb kockázat akut veseelégtelenség esetén áll fenn.

Húgyúti elzáródás

A húgyúti elzáródás olyan állapot, amikor a vizelet kiáramlása a húgyutak szűkülése vagy elzáródása miatt elakad, ami a vizelet visszatartását okozza a vesében vagy a húgyhólyagban.

Húgyvezetéki elzáródás

A vizelet kiáramlásának megakadása a veséből a húgyvezetékben lévő elzáródás (vesekő, veleszületett rendellenesség, vérrög, daganat) miatt. Ez a vizelet felgyülemlését okozza a vesemedencében, majd a vese duzzanatát és megnagyobbodását.

A vese duzzanata és megnagyobbodása akkor is előfordulhat, ha a vizelet a húgyhólyagban való felgyülemlése és lefolyásának képtelensége miatt visszaáramlik a vesébe.

Húgyvezeték elzáródása húgyúti kő által
Húgyúti kő okozta húgyvezetéki elzáródás. forrás: A Húgyúti kövek: Getty Images

Ilyen hólyagürítési zavart okozhat hólyagköves elzáródás, vérrög, megnagyobbodott prosztata elzáródása, prosztata- és hólyagrák, a hólyagnyak szklerózisa (a hólyagnyak szövetének gyulladás okozta elváltozása).

Ha valami elzárja a vizelet kiáramlását, akut vizeletvisszatartás lép fel.

Az elzáródást férfiaknál okozhatja:

  • A húgycső duzzanata, a húgycső szűkülete, a húgycső kő, daganat, vérrög általi elzáródása.
  • Az alsó húgyutak fertőzése és gyulladása, a húgycső gyulladása (húgycsőgyulladás).
  • A húgyhólyag gyulladása (hólyaghurut)
  • A prosztata gyulladása (prosztatagyulladás)
  • A fityma és a makk gyulladása (balanitis)
  • A pénisz sérülése

Nőknél az elzáródást okozhatja:

  • Cystocele - a húgyhólyag leesése, petyhüdt hólyag.
  • Rectocele - a végbélnyílás kiemelkedése a környező területre, leggyakrabban elölről a hüvelybe történik
  • Méhprolapsus - a méh leesése.
  • Fertőzések - vulvovaginitis, húgyhólyag- és húgyúti fertőzések.

A vizeletelzáródás tünetei

  • Nehézség a vizelés megkezdésében
  • a vizeletáramlás gyenge és szakaszos lehet
  • a húgyhólyag túltöltődése miatt a vizelet cseppekben folyhat el
  • hiányos vizeletürítés érzése
  • vizeletvisszatartás

Vizeletvisszatartás

A vizeletvisszatartás a vizelet teljes kiürítésének képtelensége.

Amikor a hólyag megtelt, normális körülmények között az ember vizel, ami kiüríti a hólyagot.

Vizeletvisszatartás esetén a hólyag nem ürül ki teljesen, és némi vizelet a hólyagban marad.

A hatalom megtartása
Vizeletvisszatartás. A vizelet nem teljes kiválasztása a hólyagból gyakori vizelési ingerrel és a hiányos vizeletürítés érzésével jelentkezik. Fotó forrása: A vizeletvisszatartás: Getty Images

Férfiaknál és nőknél egyaránt előfordulhat elzáródás, gyógyszeres kezelés, illetve pszichés vagy idegi problémák miatt.

A vizeletvisszatartás lehet akut és krónikus.

Az akut vizeletvisszatartás hirtelen fellépő vizeletürítési képtelenség. A leggyakoribb ok a megnagyobbodott prosztata által okozott vizeletürítési akadály.

Ebben az esetben a vizelet normálisan képződik, de nem tud lefolyni a hólyagból. A vizelet ezt követően felgyülemlik, és így fájdalom keletkezik.

Ez nyilvánul meg:

  • Vizelési inger érzése, de vizelési kísérletkor semmi sem jön ki.
  • Fájdalom és feszültség a hólyagban

A krónikus visszatartás a hólyag kiürítésének fokozatosan kialakuló, hosszabb ideig tartó képtelensége.

Tünetek:

  • Vizeléskor nem ürül ki az összes vizelet a hólyagból, ami gyakori vizelésre kényszerít, a nem teljes ürítés érzésével.
  • A vizelet felgyülemlik a hólyagban, és a vizelet ki nem ürítéséből származó méreganyagoknak van kitéve.

Az ok lehet a húgycső elzáródása, bizonyos szedett gyógyszerek, neurológiai problémák, fertőzések, duzzanat a területen, amely megakadályozza a vizeletkiválasztást.

A krónikus visszatartás leginkább idősebb férfiaknál fordul elő, de nőket is érinthet.

A visszatartás oka:

  • Férfiaknál a vizeletáramlás elzáródását okozhatja a megnagyobbodott prosztata, amely nyomja a húgycsövet.
  • Nőknél az ok a hólyag meglazulása, az úgynevezett cisztocele. Másik ok lehet a húgycső szűkülete (szűkület) vagy vizeletkövek jelenléte.
  • Az idegkárosodások közül okozhatja stroke, cukorbetegség, sclerosis multiplex, a gerincet és a medencét ért trauma, a gerincvelőre tumor által gyakorolt nyomás, valamint a hüvelyi szülés.
  • A prosztata és a húgyutak fertőzései, szexuális úton terjedő betegségek.

A vizeletvisszatartás tünetei változhatnak

Egyeseknél nehezen indul meg a vizelés, vagy vizeléskor csak gyenge vizeletáramlással jár. Másoknál vizelési inger jelentkezik, miközben képtelenek a vizelés megkezdésére.

Gyakori vizelési inger, egyeseknél a vizelés után közvetlenül ismételt vizelési inger jelentkezik.

Telt hólyag esetén a húgyhólyag túltöltéséből származó vizelet szivárgás is előfordulhat.

Jellemző tünetek közé tartozik a hasi fájdalom és a vizelési képtelenség.

Akut formában előfordulhat teljes vizeletürítési képtelenség, vagy csak nagyon kis mennyiségű vizeletürítés.

A krónikus visszatartás tünetei

  • gyakori vizelés naponta több mint 8-szor
  • hirtelen vizelés érzése
  • vizeletürítési nehézség
  • a vizeletáramlás szabálytalan és gyenge vizeletürítéskor, vagy a vizeletürítés előtt teljesen leáll.
  • vizelés után a hólyag nem teljes kiürülése miatt gyorsan jelentkezik a vizelési inger.
  • gyakori éjszakai ébredés vizelési ingerre.
  • a hólyagból vizelet szivároghat napközben is
  • hirtelen fellépő vizelési inger, és a vizelés megkezdése után a vizeletürítés abbahagyásának képtelenségének érzése.
  • képtelenség megítélni, hogy a hólyag megtelt-e, és hogy valóban vizelnie kell-e.
  • kellemetlen érzés és a hólyagban lévő vizeletmennyiség tartósan fennálló érzése.

Akut veseelégtelenség

A vesekárosodás hirtelen, 48 órán belül jelentkezik. A vizeletürítés csökkenése a teljes megszűnésig, a szervezetben felhalmozódó nitrogéntartalmú anyagok felhalmozódásával.

Ez érintheti az egészséges, eddig normálisan működő veséket vagy a már meglévő vesebetegségben szenvedőket.

Az ok lehet:

  • Nem megfelelő folyadékbevitel okozta testnedvhiány, nagymértékű folyadékvesztés az emésztőrendszeren keresztül, vesekárosodás, poszttraumás masszív vérzés.
  • Tartósan nagyon alacsony vérnyomás
  • Súlyos szívelégtelenség
  • Májelégtelenség
  • Toxinok és gyógyszerek okozta akut vesekárosodás
  • A veseerek károsodása - trombózis, preeklampszia
  • Súlyos fertőzés okozta vesekárosodás
  • A húgyvezeték vagy a húgycső elzáródása
  • A vesét ért trauma
  • Komplikált műtét

Csak a vesék lehetnek érintettek, de a szervezet több szervének kezdődő elégtelensége is előfordulhat.

A korai stádiumban a vesekárosodás jelentéktelen lehet, de súlyos, dialízist igénylő következményekkel járhat.

A veseelégtelenség később válik nyilvánvalóvá:

  • duzzanat
  • anuria
  • légszomj
  • ammóniás leheletszag

Szívszövődmények, mint szívritmuszavarok, szívburokgyulladás, szívburokgyulladás, tüdőödéma, gyomor-bélrendszeri betegségek, stresszfekély, gyomorhurut és fertőzésekre való hajlam is jelentkezhet.

Húgyúti megállás és rendellenességek diagnózisa

A diagnózis felállításakor az orvos a kórtörténetre összpontosít, és a vizeléssel kapcsolatos problémákról érdeklődik.

Megállapítják a vizeletürítést, annak mennyiségét, átlátszóságát, színét és a vizeletürítő gyógyszerek használatát.

Megkérdezi, milyen gyakran vizel, milyen a gyakorisága, van-e vizelési inger, fájdalom vizeléskor, vér jelenléte a vizeletben, esetleges fertőzés a húgyutakban.

A vizsgálatok közé tartozik:

Vizeletgyűjtés a fertőzés ellenőrzésére és bizonyos összetevők jelenlétének kimutatására a vizeletben.

Vérvétel a veseműködés vizsgálatára.

Vizsgálat a hasüregben történő tapintással a hólyag tágulásának és teltségének megállapítására.

Férfiaknál a prosztata rektális vizsgálata, amely során a prosztata méretét tapintással határozzák meg.

Az urográfia a vesékről és a húgyutakról nyújt információt. Kizárólag funkcionális veséknél alkalmazható, az üreges veserendszer, a húgyvezeték és a húgyhólyag vizsgálatát teszi lehetővé.

A prosztata, a vesék és a húgyutak szonográfiás vizsgálata ártalmatlan és fájdalommentes vizsgálat, amely megmutatja a szervek belső szerkezetét.

A cisztográfia olyan röntgenvizsgálati módszer, amely során kontrasztanyagot juttatnak a hólyagba egy katéteren keresztül. Ez a vizsgálat információt nyújt a hólyag méretéről, helyzetéről és alakjáról, béléséről és a hólyag ürítési képességéről.

Hólyagtükrözés, amelynek során egy vékony, kamerával ellátott csövet vezetnek be a húgycsövön keresztül, hogy megvizsgálják a húgycső és a húgyhólyag bélését, és kimutassák az esetleges hegesedést, prosztata-megnagyobbodást, daganatot vagy kőelzáródást.

A CT-vizsgálattal kimutatható a kőelzáródás vagy bármi, ami akadályozza a vizeletürítést.

Urodinamikai vizsgálat a hólyagban lévő nyomás kimutatására, amely meghatározhatja a vizeletáramlás sebességét.

EMG-t akkor alkalmaznak, ha felmerül a gyanú, hogy a vizelési problémákat sérült idegek okozzák. Az EMG-vizsgálat a húgyhólyagban és környékén lévő izmok és idegek elektromos aktivitását méri.

A PSA (prosztataspecifikus antigén) vizsgálatot szintén a prosztatarák szűréseként végzik.

Az anuria vizsgálati eljárásai

  • Vérvétel a salakanyagok visszatartásának kimutatására a szervezetben
  • Vizeletvizsgálat
  • A vesék és a húgyutak CT-vizsgálata
  • A vesék MRI-vizsgálata
  • Vese szcintigráfia a vesefunkció meghatározására
  • Biopszia - szövetminta vétele a veséből vizsgálat céljából.

A húgyúti rendellenességek kezelése

Az akut formát úgy kezelik, hogy állandó katétert helyeznek a húgyhólyagba, hogy kiürítsék azt, és figyeljék a vizelet mennyiségét és színét.

Ha a prosztata megnagyobbodott, gyógyszeres kezelésre vagy műtétre kerül sor.

A húgycsőszűkület kezelése - Ha a húgycső szűkült, húgycsőkatétert helyeznek be, hogy kitágítsák. Egy másik lehetőség a sebészi bemetszés vagy a szűkületet okozó heg lézerrel történő megnyitása. Ha a szűkült részt eltávolítják, ezt az eljárást húgycsőplasztikának nevezik.

A cisztocele vagy rectocele esetén a nők számára medencefenékgyakorlatok vagy hüvelyi pesszárium behelyezése javasolt a hólyag megtámasztására. Alternatív megoldásként a petyhüdt hólyag vagy a végbél megemelésére szolgáló műtét.

A stent behelyezése a húgyutakba egy vékony, üreges cső behelyezését jelenti, amely rugalmas, és segíti a vizelet lefolyását a veséből a hólyagba. A stentet akkor helyezik be a húgyvezetékbe, ha elzáródás, leggyakrabban húgykő van jelen, és biztosítja a vizelet távozását a veséből.

Az anuria kezelése

A kezelés a kialakulásának okaira összpontosít.

Ha a salakanyagok visszatartódnak és nem távoznak a szervezetből, a veseműködés károsodik a működésképtelenségig. Ebben az esetben dialízist alkalmaznak a vér salakanyagoktól való kiszűrésére.

Az utolsó kezelési lehetőség a veseátültetés.

fmegosztás a Facebookon

Érdekes források

A portál és a tartalom célja nem az, hogy helyettesítse a szakmai vizsga. A tartalom tájékoztató jellegű, és nem kötelező érvényű csak, nem tanácsadó. Egészségügyi problémák esetén javasoljuk, hogy keresse meg a szakmai segítség, orvos vagy gyógyszerész látogatása vagy kapcsolatfelvétele.